Отзывы о магазине

Средняя оценка магазина
4,4
Всего оценок: 16
5 9x
4 5x
3 2x
2 0x
1 0x
Таша: Заявка №51837
30.06.2017
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Здравствуйте, забегая в перёд скажу, что получилось всё хорошо. Девушкам конечно не нравится заниматься запчастями и тем более сложно разобраться со всеми этими заявками у вас на сайте, но раз нужно, значит нужно... Ребята отвечали быстро, но пока я всё выяснила - Предоплата полностью, или предоплата часть суммы...? Какая гарантия качества, что с бампером все хорошо. Ушки для болтов не отломаны, он не растянут.. и тд... время ушло много, мужчина бы разобрался быстрее. Потом узнала сколько будет стоить доставка до квартиры и на склад тк, как я узнаю, что бампер поступил и его можно забрать? Мне позвонят?. В общем со всем разобралась, ребят вопросами замучала и со спокойной душой оплатила... и тишина... я не то что бы сильно нервничаю.. но вроде, по срокам, бампер уже должен прибыть... Но пока тишина... вдруг забыли оповестить... может мне им самой позвонить? Оказывается груз отправлен, завтра должен прейти на склад ТК, транспортная компания переходить на штрих-кодовую систему учета грузов, по этой причини отправка груза была задержана. Когда бампер пришёл на склад, то Павел сразу отписался, что прибывший в пункт назначения груз хранится на складе бесплатно в течении 3-х рабочих дней с момента уведомления грузополучателя. За хранение груза дольше указанного времени взимается дополнительная плата в соответствии с прайс-листом компании. Доставка почему то 1221... а говорили - 600р. , оказывается предварительная стоимость доставки может несколько отличаться от фактической, а фактическая стоимость доставки рассчитывается по факту обмера и взвешивания груза на складе транспортной компании и у них там своия методика для крупногабаритных грузов типа бампера. Но ребята предложили скидку в 5% на последующие заказы и я успокоилась. Ещё раз спасибо, всем рекомендую, а девушкам советую пусть зпчасти покупают мужики!
Марат: Заявка №50040
18.06.2017
Общая оценка магазина
Оценка сайта
День добрый . Я делал запрос по стоимости Кпп на Киа каренс . Ребята ответили быстро. Собрал деньги готов выкупить попросил небольшой дисконт), сразу сказали, что скидки нет, потому что эта коробка есть в одном экземпляре, довольно редкая, в основном идут 2,0 но потом предложили, если сегодня оплатите на Сбербанк, то можно сделать совсем небольшую скидочку 300р, это конечно не много при цене коробки 18000р, но приятно)) В течение 1 часа сделал перевод и попросил проверьте ещё раз схожесть по крепению коробки к двигателю (по колоколу). По итогу переписка у нас заняла четыре дня с учётом выходных, но я доволен, что у нас всё получилось. Спасибо Павлу и Александру!
  • приятные цены
  • образованный персонал
  • быстрые ответы
Виктор: Заявка №50482
12.06.2017
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Здравствуйте. Покупал ещё в марте, но отзыв только сейчас пишу. Долго искал руль, с подушкой на Honda H-RV 2000 нужна была гарантия, что не стрельнута, нашёл только на этой разборке (частники не в счёт, потому что гарантии у них на дождёшься, проверено на собственном горьком опыте). Цена приятно порадовала, такая как у частников, но с гарантией! Рекомендую!
анастасия: Заявка №69156
04.06.2017
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Покупали на austor три двери на митсубиси аутлендер 2009 с отправкой в Архангельск, Павел достаточно быстро прислал фотографии несколькольких дверей на выбор, конечно очень хотелось найти иделаьные и в цвет кузова, но после долгих поисков поняли, что это нереально, на др сайтах идеальные двери в цвет стоят почти как новые... здесь цена оказалать на 20-30 процентов дешевле...вообщем за три двери отдали 34000руб + отправка до Архангельска в жёсткой упаковке, жаль что двери оказались на минском складе, поэтому доставка вышла несколько дороже, чем из Москвы, но в любом случае запчасти оказались значительно дешевле чем у других...ну и за скидку спасибо в Архангельск двери ехали около недели (быстрее даже чем думали). Спасибо Павлу, что сообщил о прибытии запчастей, потому что бесплатное хранение 3 дня. Вообщем полное сопровождение заказа, мне понравилось, рекомендую!!!
  • низкие цены
  • большой выбор
  • сервис
Ответ магазина

Действительно, Анастасия перетрубации вывают и детали оказываются на других складах (в частности на минском), надеемся что наши цены и скидка на будущие покупки с лихвой это компенсируют. Спасибо за отзыв! Павел

mrpredalien
12.05.2017
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Заказывал задние фонари на Jeep Cherokee/Liberty. Ребята из магазина молодцы, прислали фото фонарей, вполне оперативно отправили в транспортную. Вот ТК подкачала - вначале через три дня после предполагаемой даты доставки груза он всё еще был в пункте отправления, потом, после звонка им, они пообещали срочно отправить с ближайшим рейсом. Ну а далее они "потеряли" груз аж на две недели. Отдельное спасибо менеджеру Павлу, самостоятельно взявшему данную ситуацию под свой контроль, после его звонка через 5 минут перезвонили из ТК и в тот же день "нашли" груз на складе получения. Спустя пару дней приехали, забрали фонари в ТК, поставил, всё хорошо.

P.S. на сайте ТК даже спустя неделю после получения груз числится как прибывший, но не полученный :)

Спасибо за хорошую работу!
  • хорошие цены
  • большой выбор
  • транспортная компания кит
Ответ магазина

Спасибо за честный отзыв! Очень надеемся, что в ближайшее время ТК КИТ всё же перейдёт на новую систему учёта и работа нормализуется. Александр

Karachyn32
25.04.2017
Общая оценка магазина
Оценка сайта
18 апреля оплачен бампер.
19 апреля мне отзванились и сказали, что деньги поступили - "готовим отправку" и все тишина.
21 апреля Попросил прислать номер накладной, ответ: "Бампер отгружен в ТК, номер груза экспедитор еще не передал".
25 апреля На вопрос "где бампер и где номер накладной?" Мне ответили: "Разбираемся".
Что вы там разбираетесь? Товар отгружен, есть накладная, не отгружен нет ее. С алиэкспресс китаец больше знает о нахождении груза, а тут потеряли бампер в стоге сена.
  • низкие цены
  • ассортимент
  • хотелось бы быстрее
Ответ магазина

В настоящее время транспортная компания КИТ переходит на новую систему штрихкодового учёта и к сожалению такие ситуации могут встречаться. Хорошо понимаем, что Вас, как клиента это не должно касаться, поэтому гарантируем Вам скидку 5% на следующую покупку запчастей. Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и переживания. Александр

Литвиненко Аркадий
11.04.2017
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Re: Заявка №53686 ( Peugeot 307 2003)
Капот получил.Все целое, соответствует фото. Спасибо. Буду теперь заказывать запчасти у вас.
p.s.Только один нюанс,жесткой упаковкой даже не пахло увы,замотали просто в стрейч пленку,пару слоев..... хотелось бы конечно упаковку получше, пусть даже если придется побольше заплатить за доставку.... Ну это просто очень большое пожелание....Ну а в целом все хорошо, спасибо.
  • фото соответствуют продаваемым деталям
  • упаковка
Ответ магазина

Здравствуйте, рады, что помогли, обращайтесь. Если детали едут прямым рейсом, например до Москвы, то жёсткая упаковка не нужна, т.к. груз не перегружается. При этом Вы экономите, потому что стоимость жёсткой упаковки объёмных деталей может значительно увеличить стоимость доставки. Павел

Александр Лебедев
23.03.2017
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Заказал катушку на БМВ - ответили есть, переводите деньги. Перевел, написал куда отправить и тут пишут - муы, мол, ошиблись катушка с М42, а у вас - м43, стоит на 1100 дороже, собрался переводить, да решил глянут - все катушки М40, М42, М43 - одинаковые по каталогу.Спрашиваю - что такое -пишут ошиблись, вернем деньги. Вот сижу третий день денег жду без катушки Машина на 4 дня дольше ремонтируется. Отзывы у вас, конечно сладкие, но репутацией вы все-таки не дорожите. Мой отзыв, наверное не опубликуют, посмотрим.
  • хорошо, что хоть деньги вернули
  • не знают свой ассортимент и цены!
Ответ магазина

Здравствуйте Александр, действительно с Вашим заказом произошла ошибка и менеджер не уточнив дал Вам не верную информацию. Деньги Вам вернули. Ввиду сложившейся ситуации мы предоставим Вам скидку 5% на следующую покупку. Приносим свои извинения и надеемся, что следующий заказ пройдёт гладко и Вы останетесь довольны!

Вячеслав Заявка №44050
20.03.2017
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Нашёл на этом сайте самую дешёвую дверь багажника на Митсубиси Спейстар, специально искал, чтобы была со стеклом, оплатил 7000р на Тинькофф и попросил надёжно упаковать дверь, чтоб стекло не разбилось. Прихожу получать, а стекло разбито! Я в ооочень растроен и пишу на фирму - Как получилось, что вы отправили не в обрешетке а обернутую в пищевую пленку? Дверь пришла с разбитым стеклом. Как будем решать данную проблему? Дверь я не забрал, она осталась в ТК КИТ. На что получаю копию поручения экспедитору и ответ от менеджера Павла: Здравствуйте, жесткая упаковка была указана, это вина перевозчика, и он должен возместить ущерб в течении 30 дней, пришлите пожалуйста копию претензии. Это конечно хорошо, но мне нужна дверь и с целым стеклом. Как нам быть в сложившейся ситуации? Я понимаю, что это не вина продавца, но мне от этого не легче мне нужна дверь. И это минимум! В общем, решил не заниматься с возвратом-обменом двери, составил на складе транспортной компании акт порчи и претензию и через неделю ТК вернула мне деньги в полном объёме. Претензий к работе магазина у меня нет, это не их вина, что экспедитор по невнимательности не упаковал дверь. Наоборот хочу даже выразить благодарность Павлу, за то что лично занимался моим вопросом с тк и предлагал различные варианты решения проблемы. Отзыв пишу на радостях, что ситуация всё же разрешилась, а не ради скидки, потому что цены и так приемлемы. Но от скидки не откажусь))
  • работают с клиентом до победного конца, в беде не бросают
  • тк
Ответ магазина

Здравствуйте Вячеслав, к сожалению подобные ситуации встречаются и что бы хоть как-то компенсировать нервы наших клиентов, мы рекомендуем увеличивать оценочную стоимость товара, а в некоторых случаях дополнительно страховать риски частичной или полной утраты. Рады, что Ваша ситуация положительно разрешилась в короткий срок.

миша из вены
23.08.2016
Общая оценка магазина
Оценка сайта
День добрый! Брал здесь капот и передние крылья к Mazda 6 2006 г. Позвонил, менеджер выслушал и сориентировал по ценам и наличию, после чего предложил оформить заявку. Обдумав сделанное предложение и прозвоня еще пару магазинов, оставил заявку, через пару часов на почту прислали картинки в разных ракурсах с ценами. Отгрузка была произведена на следующий день после оплаты, детали пришли в срок.
  • пунктуальность
  • сервис
  • минусов нет!